小藤惟緒
〒1540017
東京都世田谷区世田谷3-1-11
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
no answerに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
「no answer」は、正解を求めてばかりの日常から離れ、ひとときでも本当の自分らしさを楽しめるようなジュエリーをコンセプトに、一点ものを中心としたスタイルを提供するセレクトジュエリーショップです。
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■営業時間：月曜日〜金曜日 11:00〜17:00
■定休日：水曜・土日祝、夏季休業、年末年始
■お電話での問い合わせは内容の相違等を防ぐため対応いたしておりません。サイト内の「ショップへ質問」欄、または、お問い合わせよりご連絡ください。
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■販売価格は、表示された金額（税込表記）となっております。また、別途配送料がかかる場合がございます。配送料に関しましては商品詳細ページをご確認ください。
■支払方法
「BASEかんたん決済」にてクレジットカード、携帯電話会社によるキャリア決済、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyがご利用いただけます。
■支払時期
▷クレジットカード・携帯電話会社によるキャリア決済は商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
▷銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyはご注文から7日以内にお支払い下さい。
【注意】※7日以内にお支払いが確認できない場合、注文は自動キャンセルといたします。
■注文後のキャンセルについて
原則、一度お支払いが確定した後のキャンセルは対応致しかねます。商品詳細をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※商品に関してのご質問等がございます場合には、お手数ですがサイト内の「ショップへ質問」欄、もしくは、お問い合わせよりご連絡ください。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
■通常販売商品
▷クレジットカード、携帯電話会社によるキャリア決済の場合は、原則ご注文日から10営業日以内に発送いたします。
▷銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyの場合は、ご入金確認後から10営業日以内に発送いたします。
■予約商品・受注生産商品
商品ページ記載の予定日に発送いたします。発送後に「商品発送完了」メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
■同梱発送について
当店では、同時にご注文いただいた商品は全て同梱発送とさせていただいております。予めご了承ください。
■お届け時ご不在の対応について
お届け時ご不在の場合には、配送業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合のよい日時を業者にご連絡ください。また、配送日程のご指定は一切承る事が出来ません。予めご了承ください。
■誤配送について
ご購入いただいた際、誤った住所でご登録された場合には「お問い合わせ」よりお早めにご連絡ください。なお、再配送に関しましては、お客様ご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。
（万が一、誤った住所宛にすでに発送してしまった場合には、追跡番号にてお荷物の状況を確認させていただきます。）
■返品について
以下に該当する場合を除き、返品への対応は一切致しかねますので何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。なお、誤配送や欠陥がある場合には、お手数ではありますがメッセージ欄より商品到着3日以内にお問い合わせいただきますようお願いいたします。ご返金に関しましては、一点もの、または、在庫切れ等で交換商品がご用意できない場合は全て銀行振込みにて、対応させて頂きますので予めご了承くださいませ。
1.到着から7日以上経過した商品
2.パッケージを開封した商品
3.使用済み、あるいはクリーニングをされた商品
4.サイズ直しや刻印をした商品
5.納品書・商品タグを破損、汚損、または紛失された商品
6.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、破損など不備が生じた商品
7.商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
8.ピアス、カスタマイズ商品、予約商品、一点もの商品など、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
9.ギフトラッピングサービスをご利用のうえ、ご注文いただいた商品
10.サイズオーダーでご注文された商品
【注意事項】
・返品を希望される場合は必ず、商品到着3日以内に「お問い合わせ」より、ご注文ID・お名前・キャンセル理由をご記載の上、ご連絡ください。
・箱も商品の一部ですので、箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
■交換について
当店の商品は、一点ものの商品を多く取り扱っております。原則、交換への対応は一切致しかねますので何卒ご容赦ください。
■保証について
お届けした商品が破損・損傷していた場合は問い合わせがへご連絡ください。
初期不良と判断させていただいた場合に限り、商品受渡日より1ヶ月以内は無償で修理対応させていただきます。それ以降は有償での対応とさせていただきますのでご了承ください(当店購入の場合に限ります。)
■天然石は、天然由来の内包物やクラックが存在することがございます。商品写真撮影には、最新の注意を払っておりますが、お使いのデバイス等の環境により実際の色合いと異なる場合がございます。また、写真にいつっていない内包物・クラック・かけが存在する場合もございますが、それも風合いの一つであると考え、商品の特性上、不良品扱いではありませんので何卒ご理解下さいますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、購入前にサイト内よりお問い合わせください。
